Hôtel Bristol - FAQ

  • Wie buche ich im Hotel Bristol?

    Verwenden Sie die direkte Online-Reservierung, um Ihre Erwartungen, Ihre Bedürfnisse auszudrücken : entweder telefonisch mit dem Nummer 0033 3 26 68 24 63, per Fax mit dem Nummer 0033 3 26 68 22 16, per Mail = contact@www.hotelbristol-marne.com oder auf www.www.hotelbristol-marne.com, bekommen Sie dann :

     

    -die Garantie vom besten Preis : Wenn Sie einen besseren Preis für das gleiche Datum im selben Zimmertyp (selbe Personenanzahl) auf einer anderen Webseite, mit den gleichen Verkaufsbedingungen, der gleiche Währung, ohne Aufhenthaltsteuer, verschieden von speziellen Paketen und Preisen für Gruppen, aber mit alle Buchungsgebühren finden, bieten wir Ihnen die Nacht mit Frühstück, die Sie bei uns verbrauchen wollten.

    -ein individuelles Austausch, um Ihre Bedürfnisse kennen zu lernen ; So können Sie Ihre Erwartungen direkt im Feld “Anmerkungen” angeben oder sogar auf die Registerkarte 'Kontakt' klicken oder noch zusätzliche Auskünfte auf unserer Website www.www.hotelbristol-marne.com suchen.

    -die günstigsten Bedingungen zur Stornierung oder Änderung.

    - mit dieser direkte Beziehung wissen Sie die wirkliche Verfügbarkeit der Zimmer im Hotel.

    - schließlich, unterstützen Sie durch Ihr Vertrauen die unabhängige Hotelverbindung in Frankreich www.fairbooking.com.

    Werden Sie gleich Mitglied von FairBooking und erhalten Sie einen Abschlag von 10 % auf dem Preis des Zimmers in unserem Hotel.

    Dass Sie per Post, fax oder auf unserer Website buchen, wird Ihnen eine Bestätigung gesendet. Wenn Sie aber keine erhalten, bitte, berichten Sie es uns so schnell wie möglich, um zu prüfen, dass die Reservierung richtig in Ordnung ist.

    Wenn Sie eine Bestätigung nach einer telefonische Reservierung möchten, bitte geben Sie uns eine E-Mail-Adresse oder Postanschrift.

  • Wie sind die Bedingungen bei Buchung und Stornierung ?

    - Zum buchen :

    * eine gültige Kreditkarte ist zur Garantie der Reservierung erforderlich. Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Autorisierung der Kreditkarte vor Anreise vorzunehmen.

    * Die Zahlung ist bei der Ankunft oder bei dem Abfahrt zu tun ; keine belastung vor Ihrer Ankunft.

    * 30 % Anzahlung sind verpflichtet, um mehrere Nächte oder Zimmer zu buchen.. Beachten Sie, dass im Falle einer Stornierung 8 Tage vor Ankunft, wird die Anzahlung nicht zurückgegeben.

    - Wann gelten die Stornierungsbedingungen ?

    * Stornierung eines Zimmers für eine Nacht:

    1:  Bis 24 Stunden vor Anreise : kostenlose Stornierung
    2: Wenn die Buchung später als 24-Stunden vor Ankunft storniert wurde : eine Nacht wird Ihnen belastet.
    3: Bei Nichteintrefffen (No-Show) : eine Nacht wird Ihnen belastet.

    * Stornierung von mehreren Zimmern und/oder mehreren Nächten :

    1: Bis 8 Tage vor Anreise : Verlust der Anzahlung (30 %).
    2: Stornierung zwischen 8 Tage vor der Anreise und dem geplannte Anreisedatum : der ganze Betrag des Aufenthaltes ist zu bezahlen.
    3: Bei Nichteintreffen (No-Show) : der ganze Betrag des Aufenthaltes ist zu bezahlen.

  • Ist die Buchung über Internet sicher?

    Ja, wenn Sie Ihre Bankdaten angeben, werden die Informationen auf einem Server gespeichert und werden dem Hotel nur über einen Code mitgeteilt.

  • Wie kann ich eine Buchung ändern oder stornieren?

    Sie erhalten eine Bestätigungsmail an die E-Mail-Adresse, die Sie uns bei der Online-Buchung angegeben haben ; folgen Sie dem per E-Mail mitgeteilten Link url, um Ihre Buchung zu ändern oder zu stornieren. Vergessen Sie aber nicht noch einmal die Stornierungsbedingungen zu lesen.

  • Welche Zahlungsmodalitäten sind im Hotel akzeptiert ?

    Hier, kann man mit Kreditkarten (American Express, Carte Bleue, Maestro, Eurocard/Mastercard, Visa) oder bar bezahlen.

  • Wem gehört das Hotel Bristol? Wie ist es ausgezeichnet ? Verfügt es über einige Labels und welche ?

    Das Hotel Bristol gehört keiner grosse Gesellschaft, es ist unabhängig und die Besitzer sind Brigitte und Daniel Masson seit schon mehr als 13 Jahren ; das Hotel ist für Ihrem Komfort komplett renoviert, es ist auch Mitglied der Verbindung Contact Hotel (www.contact-hotel.com) und bietet jedem Gast eine Kundenkarte, (nach der zwölfter Nacht sind 54 € bar gegeben).

    Das ist ein 3-Sterne Hotel (französisches Gesetz von 2012), mit dem internationalen Umweltzeichen “Grüner Schlüssel” und dem französischen Zeichen “Qualité Tourisme” (für die Qualität seinen Dienstleistungen)..

    Es liegt im Zentrum von dem Departement “La Marne”, in Fagnières, und ist 30 Minuten von Reims und Epernay im Auto, eine Stunde von Paris mit dem TGV, 8 Minuten von Chalons-en-Champagne auch mit einem Farhzeug, entfernt.

  • Wo befindet sich das Hotel genau ?

    - GPS: geben Sie bitte die folgende Adresse an, um uns leichter zu finden : 2 rue Jean Houdon 51510 FAGNIERES

    - Weitere Standortdaten sind auf unserer Website, klicken Sie auf “Kontakt”.

  • Ist das Hotel in der Nähe von Autobahnausgangen ?

    Egal, ob Sie aus dem Norden von Frankreich,  aus Paris oder auf der A 26 komme ; der Ausfahrt 17 "Saint Gibrien" ist 7 Minuten vom Hotel entfernt ; aus dem Süden, auf der A 26, ist der Ausfahrt "Mont Choisy / Châlons-en-Champagne Zentrum " 4 Minuten vom Hotel entfernt.

  • Ab wann kann ich meinen Schlüssel bekommen ?

    Die Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag normalerweise ab 13 Uhr zur Verfügung, Falls sie aber früher bereit sind, werden wir Ihnen gerne den Schlüssel gleich geben.

  • Bis wann kann ich zu das Hotel kommen ?

    Die Rezeption ist täglich bis 22 Uhr 30/23 Uhr außerhalb Jahresurlaub auf, aber nach 19 Uhr, wird eine Bankgarantie benötigt, um die Reservierung zu bewahren. Im Falle von späteren Anreisen, bitte rufen Sie das Hotel so früh wie möglich an, um Ihre Ankunft zu organisieren.

    Wir können auch Ihr Gepäck aufbewahren, bevor Sie Ihren Schlüssel bekommen und auch nach Ihrer Abreise, während Sie die Stadt und ihre Umgebung ruhig entdecken.

  • Um welche Zeit muss das Zimmer am Tag der Abreise verlassen werden?

    Das Zimmer steht Ihnen am Abreisetag bis 11 Uhr am spätesten zur Verfügnung ; anders, wird Ihnen eine zusätzliche Übernachtung berechnet.
    Die Putzfrauen bedanken Sie für Ihr Verständnis.

  • Wo kann ich parken?

    Das Hotel befindet sich in der Ecke der Straßen Pierre Sémard und Jean Houdon und es gibt freie Parkplätze vor dem Hotel sowie entlang des Haus ; der Parkplatz ist kostenlos, nicht abgeschlossen aber unter Überwachung von Kameras. Wir haben auch im Hotel private Garagen (gegen Gebühr, Höhe niedriger als 1 Meter 88 und Buchung erforderlich), die bis 23 Uhr auf sind. Diese Garagen sind für Farhräder kostenlos

  • Gibt es hier irgendwelche Einrichtungen für Familien?

    Das Hotel verfügt  nur über zwei grosszügige Familienzimmer (für Familien von drei bis vier Mitgliedern). Wir verfügen leider über keine Drei-, oder Vierbettenzimmer oder noch über Zimmer mit Verbindungstür ; wir versuchen immer für Familien, Zimmer nah beieinander zu buchen. Darüber hinaus haben wir Klappbetten (siehe tab "Unsere Zimmer"), vom Babybett bis zum Kinder-, oder Jugendbett, je nach Verfügbarkeit ; wir sind leider nicht berechtigt, mehr als ein Bett pro Doppelzimmer hinzulegen.

    Wir haben auch eine Wickelauflage, einen Flaschenwärmer, einen Hochstuhl, um Ihren Aufenthalt mit Ihrem Baby so angenehm wie möglich zu organisieren. Erhitzen einen kleinen Babytopf in der Mikrowelle ist auch möglich, während der Öffnungszeiten der Rezeption.

  • Ist das Hotel für Menschen mit Behinderungen zugänglich?

    Durch seine Konstruktion an einer Straßenecke, mit 7 Stufen bis zur Rezeption zu erklimmen, ist das Hotel für Menschen mit motorischen Behinderungen leider nicht geeignet ; für Seh-, Auditiven- oder Kognitivebehinderten verfügen wir über einige spezifische Geräte, um die Qualität ihres Aufenthalts zu verbessern. Bitte geben Sie es gleich beim buchen an.

    Beachten Sie, dass wir hier leider kein Lift haben.

  • Bietet das Hotel Internet (Wifi) an ?

    Ja, sowohl an der Rezeption als in den Zimmern und es ist kostenlos ; die Zugangscodes für den Wifi Service sind im Zimmer, auf dem Schreibtisch einbetragen.

  • Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

    Ja, zwei Tiere maximum pro Zimmer sind erlaubt aber überhaupt kein im Frühstücksraum. Hinten dem hotel, sind Grünflächen, um mit Hunden spazieren zu gehen.

  • Was gehört zum Frühstück ?

    Das Frühstück im Schlafzimmer ist typisch kontinental (Brot, Butter, Croissant, Marmelade, Kaffee/Tee und Saft).

    Das Frühstück im Frühstücksraum ist ein reichhaltiges Buffet : hier gehören Käseplatte, Aufschnitt, Würstchen, süße und salzige Butter, gekochte Eier aber auch Joghurt, Käse, Marmelade, frisches/trockenes Obst, Marmeladen, locale Bio Honig, verschiedene Gebäck- und Brotsorten, Nutella, verschiedene Arten von Cerealien und Müsli, Kekse, Zwieback, klassische heiße Getränke, fairer Handel Bio-Milch und zwei Sorten von Fruchtsaft zum Frühstück..

    Neu im Jahr 2015 : eine Espresso-Kaffeemachine im Frühstücksraum ; für Gäste, die aus medizinischen Gründen Diät halten (glutenfreien Diät oder Gewicht-Verlust Ernährung)  stehen auch einige Produkte zur Verfügung.

  • Gibt es ein Restaurant, eine Bar in der Nähe des Hotels oder verfügt das Hotel über sein eigenes Restaurant ?

    Das Hotel befindet sich am Stadtrand von Chalons-en-Champagne, in einem WohnGebiet, ohne Animation und es gibt keine Bar oder kein Restaurant in der Nähe.  Die Nächsten befinden sich rund 25/ 30 Gehminuten oder 8 Autominuten entfernt.
    In der Nähe vom Geschäft Leclerc, 5 Minuten mit dem Auto vom Hotel entfernt, befinden sich ein Mc Donald, eine renovierte Cafeteria (am Sonntag Abend geschlossen) und Pandi Panda, ein chinesisches Restaurant. (am Montag Abend geschlossen).

    Im Herzen der Stadt, können Ihnen verschiedene Restaurants in unterschiedlichen Preiskategorien. empfohlen werden und auch ein Stadtplan gegeben warden.
    Das Hotel verfügt über keine Bar oder Lounge ; wir servieren aber einige Getränke in den Zimmern während der Öffnungszeiten, beziehungsweise bis 23 Uhr.

    Zimmer sind mit einem Tee- und Kaffeekocher ausgestattet ; kostenlose kalte Milch steht Ihnen zur Verfügung in unserem Kühlschrank.

  • Verfügt das Hotel über einen Konferenzraum ?

    Nein, es gibt hier leider kein Seminarraum, wir können aber Ihnen trotzdem Adressen von Kollegen empfehlen,   die über einen verfügen.

  • Darf ich ins Hotel nach 23 Uhr zurückzukommen ?

    Ja, bei der Ankunft erhält jeder Gast einen Zugangscode, um nach 23 Uhr die Eingangstür öffnen zu können.. 

  • Wo darf ich eine Bewertung über meinen Aufenthalt schreiben ?

    Auf unsere Facebook Seite oder auf Tripadvisor  können Sie Ihr Aufenthalt bei uns beschreiben. Ausserdem, mit Hilfe der Gesellschat VINIVI sammeln wir die Bewertungen unserer Gästen ; Sie werden per E-Mail einen Beweretungsfragebogen bekommen, um Ihr Feedback einzugeben. Gästefeedback enthalten umfangreiche Informationen für Qualitätsmanagement, Marketing und Kundenbindung ; das gibt uns die Möglichkeit Lösungen zu finden, um den Gemeinsameindruck zu unserem Hotel und zu unserem Service zu verbessern.